Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 30 Ekim 2025
1) Biz Kimiz?
Yılmazer Elektrik (https://yilmazerelektrik.com) olarak; elektrik altyapısı, güvenlik sistemleri, uydu/anten, güneş enerjisi ve EV şarj istasyonu kurulumları için hizmet veriyoruz. Bu politika, sitemizi ve dijital iletişim kanallarımızı kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar.
- Veri Sorumlusu: Yılmazer Elektrik
- E-posta: info@yilmazerelektrik.com
- Telefon: +90 531 827 94 83
- WhatsApp: Hızlı Mesaj Gönder
2) Hangi Verileri Topluyoruz?
Topladığımız veriler, sizin bize sağladıklarınız ve sitemizi kullanırken oluşan teknik verilerden oluşur.
- İletişim/Teklif Formu: Ad Soyad, Telefon, E-posta, seçtiğiniz Hizmet, Mesaj içeriği. (Formu gönderdiğinizde e-posta yoluyla bize iletilir.)
- WhatsApp: WhatsApp bağlantımız üzerinden gönderdiğiniz ad, telefon, mesaj ve WhatsApp profil bilgileriniz (Meta/WhatsApp tarafından işlenir).
- Teknik kayıtlar: IP adresi, tarayıcı türü/sürümü, cihaz bilgisi, yönlendiren sayfa ve zaman damgaları (sunucu güvenliği ve hata ayıklama için kısa süreli loglarda).
- Çerezler (cookies): Sitenin çalışması için gerekli küçük dosyalar. (Detaylar madde 7’de.)
3) Verileri Hangi Amaçlarla İşliyoruz? (KVKK md.5)
- Hizmet ve teklif sunmak: Talebinizi yanıtlamak, randevu/keşif planlamak. (sözleşmenin kurulması/ifası)
- İletişim kurmak: Arıza/servis süreçleriyle ilgili dönüş yapmak. (meşru menfaat)
- Güvenlik ve kötüye kullanımın önlenmesi: Sistem güvenliği, hata ayıklama, dolandırıcılık tespiti. (meşru menfaat)
- Yasal yükümlülükler: Yetkili mercilerin talepleri, uyuşmazlıkların çözümü. (hukuki yükümlülük)
- Pazarlama/duyuru (opsiyonel): Yalnızca açık rızanız varsa kampanya/duyuru iletimi.
4) Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?
- Barındırma ve altyapı sağlayıcıları: Web barındırma, güvenlik ve e-posta (SMTP) servisleri.
- WhatsApp/Meta: WhatsApp üzerinden iletişim kurduğunuzda verileriniz Meta’nın sunucularında işlenir ve yurt dışına aktarılabilir.
- Yasal merciler: Zorunlu hallerde ve yalnızca ilgili mevzuat çerçevesinde.
Kişisel verileriniz, hizmet sağlayıcılarımızla yapılan sözleşmeler kapsamında ve “veri işleyen” sıfatıyla, yalnızca belirtilen amaçlar için işlenir.
5) Uluslararası Aktarım
WhatsApp/Meta, e-posta/SMTP veya bazı bulut servisleri yurt dışında sunucular kullanabilir. Bu hallerde aktarım, KVKK’ya uygun şekilde ve gerekli güvenlik önlemleri ile yapılır.
6) Saklama Süreleri
- İletişim/Teklif kayıtları: Talep çözümü + ilgili mevzuatın öngördüğü süre (genelde 2 yıl; hukuki uyuşmazlık halinde daha uzun saklanabilir).
- Teknik loglar: Güvenlik amacıyla 90 gün (olağanüstü durumda daha uzun).
- Çerezler: Türüne göre oturum sonunda veya tabloda belirtilen süre boyunca (bkz. madde 7).
7) Çerezler (Cookies)
Çerezler; siteyi çalıştırmak, tercihlerinizin hatırlanması ve (aktifse) basit istatistikler için kullanılır. Tarayıcı ayarlarından çerezleri yönetebilir/silebilir veya engelleyebilirsiniz. Engellerseniz sitenin bazı kısımları çalışmayabilir.
| Çerez | Tür | Açıklama | Süre |
|---|---|---|---|
| elementor | Zorunlu | Sayfa düzeni/yerleşim önbelleği (Elementor) | Kalıcı |
| wp-settings-* | Zorunlu | WordPress arayüz tercihleri | 1 yıl |
| wp-wpml_current_language / locale | Tercih | Dil tercihi varsa | 1 gün–1 yıl |
| cookie_notice_accepted / consent | Tercih | Çerez tercih kaydı | 6–12 ay |
| _ga, _gid (opsiyonel) | Analitik | Google Analytics etkinse ziyaret istatistiği | 24 saat – 2 yıl |
Not: Analitik/piksel araçları kullanmıyorsanız bu çerezler oluşmaz.
8) Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz 18 yaş altına yönelik değildir. Yanlışlıkla alınan veriler tespit edildiğinde silinir.
9) Güvenlik
Veriler; HTTPS, erişim kontrolü, kayıt ve izleme gibi idari/teknik imkânlarla korunur. İnternette hiçbir yöntem %100 güvenli değildir; yine de makul teknik/organizasyonel tedbirleri uyguluyoruz.
10) Haklarınız (KVKK md.11)
Aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşleme faaliyeti hakkında bilgi talep etme,
- Amacına uygun kullanımı hakkında bilgi alma,
- Eksik/yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
- Silinmesini veya anonim hale getirilmesini isteme,
- Aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
- Otomatik işleme sonucu aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Mevzuata aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme.
Başvuru: Taleplerinizi info@yilmazerelektrik.com adresine “KVKK Başvuru” konu başlığı ile iletebilirsiniz. Kimliğinizi doğrulayıcı bilgileri eklemeniz gerekebilir.
11) Üçüncü Taraf Linkleri
Sitemizde üçüncü taraf sitelere/uygulamalara (ör. WhatsApp) bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz; ilgili üçüncü tarafın politikalarını inceleyiniz.
12) Değişiklikler
Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Yeni sürüm sitede yayımlandığı anda yürürlüğe girer.
İletişim
E-posta: info@yilmazerelektrik.com
Telefon: +90 531 827 94 83
Web: yilmazerelektrik.com